티스토리 뷰
메타버스란 가상현실과 증강현실을 결합해 현실과 가상의 경계를 허물고 다양한 활동을 가능하게 하는 가상공간을 말합니다. 신한은행은 메타버스 캠퍼스를 통해 대학생들에게 새로운 금융-비금융 서비스를 제공하고 잠재 고객과 사업 기회를 발굴하고자 합니다. 이번 기사에서는 신한은행의 메타버스 캠퍼스 구축 계획과 그 효과에 대해 자세히 살펴보고자 합니다.
신한은행의 메타버스 캠퍼스 구축 계획
신한은행은 내년에 대학을 대상으로 한 메타버스 캠퍼스를 출시할 계획입니다. 기존의 특화된 메타버스 플랫폼을 사용하지 않고 은행 자체 플랫폼을 구축해 특화 캠퍼스, 야구장 등 다양한 서비스 모델을 하나씩 구현하며 자체 메타버스 플랫폼을 빠르게 확장해 나갈 예정이다.
신한은행은 대학 고객을 중심으로 메타버스 캠퍼스 입점, 서비스 제휴 등 다양한 방안을 논의할 예정이며 이미 한양대학교 등 일부 대학과 협업을 진행하고 있습니다. 신한은행 메타버스 캠퍼스는 학생증과 계좌를 연동해 간편 결제 서비스를 제공할 예정이다. 또한 신한은행이 이미 제공하고 있는 대학생 대상 모바일 플랫폼인 '희영캠퍼스'를 메타버스 캠퍼스와 연동하는 방안도 시도할 예정입니다.
희영캠퍼스는 모바일 학생증, 전자출결, 학사공지 알림 서비스, 도서관 좌석배정, 강의평가, 총학생회 투표, 학사행정시스템과의 커뮤니케이션 기능 등을 제공하고 있습니다. 헤이영캠퍼스가 메타버스 공간과 연계되면 커뮤니티 기능을 강화할 수 있으며, 메타버스 공간에서 아바타 기반의 소통, 축제 등 다양한 이벤트도 진행할 수 있게 됩니다.
메타버스 캠퍼스의 효과
신한은행은 메타버스 캠퍼스를 통해 MZ세대에게 맞춤형 금융-비금융 서비스를 제공하고 장기적으로 신규 고객 확보와 비즈니스 기회 창출에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 디지털 네이티브인 MZ세대는 메타버스에서 다양한 콘텐츠를 소비하고 즐기는 새로운 재미와 가치를 인식하고 있습니다. 신한은행은 MZ세대의 트렌드와 니즈에 부합하는 메타버스 캠퍼스를 통해 고객 만족도를 높이고 브랜드 인지도와 충성도를 강화할 수 있습니다.
또한, 은행은 자체 메타버스 플랫폼을 구축함으로써 플랫폼 뱅킹 환경에서도 경쟁력을 갖출 수 있게 되었습니다. 메타버스는 빅테크 플랫폼에 대한 종속성을 극복하고 새로운 비즈니스 모델과 수익원을 창출할 수 있는 강력한 플랫폼이 될 수 있습니다. 또한 은행은 자체 메타버스 플랫폼을 통해 다양한 산업과 파트너십을 구축하고, 금융 서비스뿐만 아니라 비금융 서비스까지 제공할 수 있는 글로벌 메타버스 플레이어로 성장할 수 있습니다.
결론
메타버스 캠퍼스는 대학생들에게 새로운 금융-비금융 서비스를 제공하고 커뮤니티 활성화와 학사행정 시스템 개선에 기여할 것입니다. 또한 신한은행은 자체 메타버스 플랫폼을 구축해 MZ세대와의 소통과 협업을 강화하고 새로운 비즈니스 기회를 모색할 계획입니다. 신한은행의 메타버스 캠퍼스가 금융권의 혁신과 성장을 견인할 것으로 기대됩니다.
참고로, MZ세대에 맞춘 금융 및 비금융 서비스를 제공하는 다른 은행도 있습니다. 예를 들어, 이러한 은행은 다음과 같습니다. 케이뱅크: MZ세대의 특성에 맞춘 간편하고 합리적인 금융 상품과 서비스를 제공하는 디지털 전문 은행입니다. 모바일 앱에서 예금, 대출, 카드, 펀드, 보험 등 다양한 금융 상품을 쉽게 이용할 수 있으며 챗봇과 인공지능 상담원을 통해 24시간 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
또한, 재미 요소를 가미해 자동으로 저축할 수 있는 '케이뱅크 목돈 모으기' 서비스를 출시하기도 했습니다. NH농협은행: NH농협은행은 MZ세대의 소비 니즈와 라이프스타일에 맞춰 비금융 서비스를 강화하고 있습니다. 예를 들어 'NH카드'는 구독서비스와 연계해 넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 멜론 등 콘텐츠 이용료 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
또한 'NH몰'은 식품, 패션, 화장품 등 다양한 상품을 판매하는 온라인 쇼핑몰로 NH카드로 결제 시 리워드를 받을 수 있습니다. SC제일은행: SC제일은행은 MZ세대의 금융교육과 자산관리에 도움이 되는 서비스를 제공하고 있습니다. 예를 들어 'SC제일은행 스마트학자금대출'은 대학생을 대상으로 학자금 대출 및 장학금을 지원하고 학업성적과 교내 활동 등을 반영해 대출 한도와 금리를 조정해 주는 서비스입니다.
또한 'SC제일은행 스마트부동산'은 부동산 투자에 관심 있는 MZ세대를 위한 서비스로 부동산 시장 동향 및 매물 정보, 부동산 관련 상담 등을 제공합니다.